Blogi

Seuraa blogiamme ja pysy ajantasalla sähköisen markkinoinnin viimeisimmistä tuulista ja kokemuksista.

Mistä syntyy ainutlaatuinen asiakaskokemus

on 20:09 in Blogit | Kommentit pois päältä artikkelissa Mistä syntyy ainutlaatuinen asiakaskokemus

Mistä syntyy ainutlaatuinen asiakaskokemus

Olen viimeisen vuoden aikana pohtinut paljon asiakaskokemusta. Sen tuottamista, sen elementtejä ja ehkä eniten niitä suuria haasteita, joita vaikuttavan asiakaskokemuksen synnyttäminen tuntuu tuottavan. Olen pohtinut näitä asioita yhdessä yritysten kanssa ja ennen kaikkea arvioinut niitä asiakaskokemuksia, joita olen itse kokenut vuoden aikana. Ja mietinpä asiaa miten päin vain, on pakko todeta,...

Lue lisää

Tulevatko ne venäläiset Suomeen uudeksi vuodeksi?

on 12:17 in Ajankohtaista, Blogit | Kommentit pois päältä artikkelissa Tulevatko ne venäläiset Suomeen uudeksi vuodeksi?

Tulevatko ne venäläiset Suomeen uudeksi vuodeksi?

Ylen toimittaja soitteli viime viikolla ja kyseli mielipidettäni siitä, voisiko venäläisten uudesta vuodesta tulla Savonlinnaan uusi pikkusesonki. Kysymys tuntui hieman oudolta, sillä uusi vuosi on ollut jo pitkään venäläissesonki niin Savonlinnassa kuin muuallakin Suomessa. Vuosikymmenen alussa sesonkia rakennettiin oikein urakalla: kehiteltiin tapahtumia, venäläisille suunnattuja tuotteita ja...

Lue lisää

Venäläisten vapaapäivät 2018

on 11:39 in Ajankohtaista, Blogit | Kommentit pois päältä artikkelissa Venäläisten vapaapäivät 2018

Venäläisten vapaapäivät 2018

Venäläiset juhlapäivät ovat suomalaisille matkailuyrittäjille tärkeitä sesonkeja. Vuodelle 2018 on tulossa joitain muutoksia juhlapäiviin. Suurin muutos on pidentynyt uuden vuoden loma ja vastaavasti lyhyentynyt vapun ja voitonpäivän loma. Uuden vuoden loma kestää nyt yhtäjaksoisesti kymmenen päivää eli 30.12. – 8.1.2018 kun aikaisemmin venäläiset ovat käyneet keskellä lomaa muutaman...

Lue lisää

Uuden vuoden kampanja VK:ssa

on 19:28 in Ajankohtaista, vKontakte | Kommentit pois päältä artikkelissa Uuden vuoden kampanja VK:ssa

Uuden vuoden kampanja VK:ssa

Venäläismatkailijoiden yöpymiset ovat kasvaneet alkuvuonna 17,3 %. Tämä enteilee hyvää myös uuden vuoden sesongille. Tuleva vuodenvaihde tuo myös sellaisen muutoksen, että venäläisillä on kymmenen päivän loma (30.12. – 8.1.2018) ilman taukoa, kun aikaisempina vuosina venäläiset ovat käyneet töissä uuden vuoden ja joulun välipäivinä. Venäläiset asiakkaat varaavat matkansa yhä lähempänä...

Lue lisää

Mistä venäläiset etsivät tietoa Suomen matkaansa varten?

on 10:18 in Blogit, Facebook, Google, Sosiaalinen media, vKontakte, Yandex | Kommentit pois päältä artikkelissa Mistä venäläiset etsivät tietoa Suomen matkaansa varten?

Mistä venäläiset etsivät tietoa Suomen matkaansa varten?

Kyselimme hiljattain matkustamisesta kiinnostuneilta pietarilaisilta mistä he haluavat varata Suomen matkansa. Jatkoimme viime viikolla selvittelyä kysymällä “mistä pietarilaiset etsivät tietoa Suomen matkaansa varten”. Kysely tehtiin Venäjän suosituimmassa sosiaalisen median kanavassa VK:ssa. Kanavan rajallisten kyselyominaisuuksien vuoksi kyselyssä voi antaa vain yhden vastauksen...

Lue lisää

Mistä venäläiset haluavat varata matkansa Suomeen?

on 21:27 in Blogit, vKontakte | Kommentit pois päältä artikkelissa Mistä venäläiset haluavat varata matkansa Suomeen?

Mistä venäläiset haluavat varata matkansa Suomeen?

Olemme tämän syksyn aikana rakentamassa muutaman matkailuyrityksen kanssa sähköistä ostopolkua venäläisille asiakkaille. Olen tehnyt venäläisten asiakkaiden kanssa töitä jo pitkälti toistakymmentä vuotta eli aika hyvä käsitys alkaa olla tämän kohderyhmän käyttäytymisestä. Päätin kuitenkin tehdä työn pohjaksi muutaman pienen ostokäyttäytymiseen liittyvän kyselyn, joiden avulla selvitetään...

Lue lisää

Ymmärrämmekö matkailijan ostoprosessin?

on 11:50 in Blogit | Kommentit pois päältä artikkelissa Ymmärrämmekö matkailijan ostoprosessin?

Ymmärrämmekö matkailijan ostoprosessin?

Maailma sähköistyy valtavaa vauhtia ja siinä sivussa myös asiakkaiden ostoskäyttäytyminen. Niinpä päätin pysähtyä hetkeksi miettimään mitä sähköinen matkailumarkkinointi tänä päivänä tarkoittaa. Kuinka asiakas käyttäytyy ja mitä tietoa hän haluaa ja tarvitsee osto- ja matkustusprosessiaan tukemaan? Alla oleva Googlen kuva antaa aika hyvän vastauksen tähän kysymykseen, mutta ehkä kokonaisuutta on...

Lue lisää

Vuosi Saimaalla -kirja nyt myynnissä!

on 13:28 in Ajankohtaista, Blogit | Kommentit pois päältä artikkelissa Vuosi Saimaalla -kirja nyt myynnissä!

Vuosi Saimaalla -kirja nyt myynnissä!

Vuosi Saimaalla -kirja on Savonlinnan saaristossa asuvan pariskunnan tarina Saimaasta. Tarina jokapäiväisestä elämästä tämän upean ja monisäikeisen vesistön rannalla. Tarina sen tuottamasta hyvästä mielestä, kauneudesta ja ihanuudesta. Tämä kirja on kahden Saimaata rakastavan ihmisen ylistyslaulu omalle kotiseudulle ja sen välkehtiville rannoille. Kirja sisältää myös reseptejä. Kirjan tekstit...

Lue lisää

Postausten mainostaminen VK:ssa

on 14:54 in Blogit | Kommentit pois päältä artikkelissa Postausten mainostaminen VK:ssa

Postausten mainostaminen VK:ssa

Havahduin muutama päivä sitten siihen, että myös VK:ssa voi mainostaa tai FB-termejä käyttääkseni boostata tehtyjä postauksia. En tiedä kuinka pitkään tämä ominaisuus on ollut käytössä, mutta itse huomasin sen vasta nyt. Ja luonnollisesti sitä piti heti ryhtyä testaamaan. Käytännössä homma etenee niin, että teet normaalin postauksen oman ryhmäsi tai sivusi seinälle ja sen jälkeen painat...

Lue lisää

Suomalaisten some-käyttö monipuolistuu

on 18:17 in Blogit, Yleinen | Kommentit pois päältä artikkelissa Suomalaisten some-käyttö monipuolistuu

Suomalaisten some-käyttö monipuolistuu

DNA julkaisi hiljattain erittäin mielenkiintoisen tutkimuksen suomalaisten sosiaalisen median käytöstä. Tutkimuksen mukaan suomalaiset käyttävät sosiaalisen median kanavia yhä monipuolisemmin. Facebook ja Youtube ovat edelleen ylivoimaisesti suosituimmat kanavat, mutta Instagramin ja Twitterin käyttö kasvaa nopeasti. Facebook ja Youtube kasvavat sitä mukaan kun vanhempi väki ottaa näitä...

Lue lisää