Kun miettii työkseen sitä, miten asiakkaat kulkevat matkailun ostopolkua pitkin, on joskus tosi mielenkiintoista pysähtyä pohtimaan myös omaan ostopolkuaan. Mikä vaikuttaa matkakohteen valintaan,...

Venäläiset tekivät vuonna 2017 yhteensä 3,1 miljoonaa matkaa Suomeen. Matkat lisääntyivät 17 % edelliseen vuoteen verrattuna. Näistä 2,2 miljoonaa oli päivämatkoja ja 900...

Hyvän matkailumarkkinoinnin perusta on asiakkaan matkailumotiivien ymmärtäminen. Kyseltiin venäläisiltä loppuvuodesta erilaisia uuden vuoden matkailuun liittyviä asioita, ja nyt vuoden aluksi päätimme kysäistä pietarilaisilta...

Olen viimeisen vuoden aikana pohtinut paljon asiakaskokemusta. Sen tuottamista, sen elementtejä ja ehkä eniten niitä suuria haasteita, joita vaikuttavan asiakaskokemuksen synnyttäminen tuntuu tuottavan....

Ylen toimittaja soitteli viime viikolla ja kyseli mielipidettäni siitä, voisiko venäläisten uudesta vuodesta tulla Savonlinnaan uusi pikkusesonki. Kysymys tuntui hieman oudolta, sillä uusi...

Kyselimme hiljattain matkustamisesta kiinnostuneilta pietarilaisilta mistä he haluavat varata Suomen matkansa. Jatkoimme viime viikolla selvittelyä kysymällä ”mistä pietarilaiset etsivät tietoa Suomen matkaansa varten”....

Olemme tämän syksyn aikana rakentamassa muutaman matkailuyrityksen kanssa sähköistä ostopolkua venäläisille asiakkaille. Olen tehnyt venäläisten asiakkaiden kanssa töitä jo pitkälti toistakymmentä vuotta eli...

Maailma sähköistyy valtavaa vauhtia ja siinä sivussa myös asiakkaiden ostoskäyttäytyminen. Niinpä päätin pysähtyä hetkeksi miettimään mitä sähköinen matkailumarkkinointi tänä päivänä tarkoittaa. Kuinka asiakas...

Vuosi Saimaalla -kirja on Savonlinnan saaristossa asuvan pariskunnan tarina Saimaasta. Tarina jokapäiväisestä elämästä tämän upean ja monisäikeisen vesistön rannalla. Tarina sen tuottamasta hyvästä...

DNA julkaisi hiljattain erittäin mielenkiintoisen tutkimuksen suomalaisten sosiaalisen median käytöstä. Tutkimuksen mukaan suomalaiset käyttävät sosiaalisen median kanavia yhä monipuolisemmin. Facebook ja Youtube ovat...